Quy trình cung cấp dịch vụ

SERVICE PROVIDED PROCESS



QUY TRÌNH CUNG CẤP DỊCH VỤ

 
1. Đăng ký sử dụng dịch vụ
 
  • Khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ gửi đến hệ thống của công ty thông qua website https://tesvina.com  hoặc gọi điện đặt lịch trực tiếp từ số điện thoại Cskh 0931 665 658 hoặc 0984 840 328.
  • Quý khách cung cấp đầy đủ, các thông tin như: tên công ty, tên khách hàng, địa chỉ, số điện thoại, email, yêu cầu sử dụng loại dịch vụ nào, cho “Dịch vụ” nào.
2. Khảo sát và tư vấn phương án
 
  • Nhân viên của TESVINA sẽ tiến hành khảo sát thực tế trên cơ sở đó sẽ tư vấn cho quý khách hàng phương án và biện pháp phù hợp để thực hiện.
  • Việc khảo sát và tư vấn Dịch vụ tại quý công ty là Hoàn toàn miễn phí.
3. Lập phương án, báo giá chi tiết bằng văn bản
 
  • Sau khi đã khảo sát và tư vấn, TESVINA sẽ tiến hành lập phương án và chi phí thực hiện kèm theo mỗi phương án để quý khách hàng lựa chọn.
  • Phương án và chi phí thực hiện sẽ được gửi tới quý khách hàng sau 01 ngày khảo sát bằng Email.
4. Ký kết Hợp Đồng
 
  • Sau khi đạt được thỏa thuận với quý khách hàng, Hai bên sẽ ký kết hợp đồng. TESVINA sẽ cấp cho quý khách hàng một tài khoản trên Website để theo dõi và kiểm tra việc thực hiện dịch vụ.
5. Bảo hành dịch vụ
 
  • Sau khi thực hiện xong hợp đồng dịch vụ, TESVINA có kế hoạch giám sát đối tượng dịch hại cho quý khách hàng.
  • Trong thời gian bảo hành bất cứ phát sinh nào về dịch vụ, quý khách hàng không phải thanh toán chi phí.